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互聯(lián)網(wǎng)難成高端餐飲“救命稻草”
從前三季度全省統計數據來(lái)看,住宿餐飲消費持續低位運行,中高檔消費低迷,大眾餐飲較為活躍,限額以上住宿餐飲企業(yè)零售額增長(cháng)2.5%,增幅同比回落16.9個(gè)百分點(diǎn)。在一片不景氣中,高端餐飲開(kāi)始放下身段,把O2O用作增加客流、吸引老客戶(hù)重復消費的新手段。今年以來(lái),在美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩團等團購網(wǎng)站的美食搜索中,出現了大量高端酒店的名字,像藍海大飯店、山東大廈、舜耕山莊、皇家花園酒店等,涵蓋自助餐、十人宴席、聚餐等多種形式。
然而,從當下高端餐飲企業(yè)以團購為主要O2O手段的情況來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)成為高端餐飲“救命稻草”之說(shuō)有點(diǎn)過(guò)火的味道。按照山東良友富臨大酒店副總經(jīng)理鄧國海的說(shuō)法,O2O只是讓酒店和市民多了一種聯(lián)系渠道,帶動(dòng)人氣才是主要目的。一年半之前就開(kāi)始推行團購的良友富臨大酒店,目前也只是在做“一品撈”的團購,最多占到酒店銷(xiāo)售的三成,房客、協(xié)議單位消費仍然占主導地位。“去年一直在控制團購規模,從酒店的毛利結構和價(jià)格體系來(lái)看,推行團購只賺吆喝不賺錢(qián)。”
在濟南高端餐飲中,轉型比較快的皇宮餐飲集團也在其9個(gè)店中都開(kāi)通了團購業(yè)務(wù),但團購所占比例不到集團營(yíng)業(yè)額的一成。皇宮餐飲集團總經(jīng)理張友和說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)是多方位的,團購只是其中一種,高端餐飲轉型的關(guān)鍵是向大眾化發(fā)展,而非簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)方式的變化。
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